Informativa privacy
Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Titolare del trattamento
Il titolare è EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO, contattabile ai recapiti indicati nella sezione
"Venditore". Il riferimento interno privacy è Milione Biagio, email
mbheadwear@gmail.com.
Dati trattati
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, user agent, URL richieste, data e ora, log tecnici del provider di hosting.
- Dati d'ordine: email, prodotto acquistato, importo, stato dell'ordine, dati di spedizione e fatturazione raccolti direttamente da Stripe nella sua pagina di pagamento.
- Dati di pagamento: numero carta, CVV e dati equivalenti sono raccolti e trattati direttamente da Stripe, non da MB Brand.
- Dati di assistenza: informazioni inviate volontariamente via email, telefono o WhatsApp per richieste, resi, reclami e garanzia.
- Dati di recesso online: nome, recapito email, riferimenti del contratto, dichiarazione, identificativo della pratica, data e ora di trasmissione e stato di invio della ricevuta. Non inserire dati della carta, password o documenti di identità nel modulo.
Finalità e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione di preordine, pagamento, spedizione, assistenza, recesso e garanzia.
- Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): ricezione e attestazione del recesso, fatturazione elettronica, conservazione contabile, obblighi fiscali e di sicurezza prodotto.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione reclami e difesa dei diritti.
Non svolgiamo profilazione, marketing comportamentale, cessione di dati a fini pubblicitari,
scoring automatizzato o decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR.
I dati richiesti nel modulo di recesso servono a registrare la dichiarazione, identificare il contratto
e inviare la ricevuta. Non è richiesto il consenso al trattamento per queste finalità. Il recesso
può essere comunicato anche usando gli altri recapiti indicati nelle condizioni di vendita.
Analytics, mappe e terze parti
Alla data indicata sopra il sito non incorpora strumenti analytics client-side, pixel pubblicitari,
mappe interattive, iframe social o font remoti.
Destinatari dei dati
- Cloudflare, Inc., per hosting, sicurezza e log tecnici e conservazione delle dichiarazioni di recesso, secondo gli accordi applicabili al trattamento dei dati.
- Resend (Plus Five Five, Inc.), per l'invio delle ricevute di recesso e delle relative notifiche email, trattando gli indirizzi dei destinatari e il contenuto dei messaggi secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati.
- Stripe Payments Europe, Ltd., per pagamento, prevenzione frodi e gestione checkout.
- Corrieri e operatori logistici, per la spedizione dei prodotti acquistati.
- Commercialista e consulenti fiscali, per contabilità, dichiarazioni e fatturazione.
- Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate, per la fatturazione elettronica.
- Autorità pubbliche, solo nei casi previsti dalla legge.
Trasferimenti extra SEE
Stripe e Cloudflare possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo,
applicando le garanzie previste per i trasferimenti, incluse Clausole Contrattuali Standard e,
ove applicabile, decisioni di adeguatezza come il Data Privacy Framework. Informazioni:
privacy Stripe,
privacy Cloudflare
e accordo Cloudflare sul trattamento dei dati.
Puoi richiedere informazioni sulle garanzie al contatto privacy indicato sopra.
Resend svolge le proprie attività principali di trattamento negli Stati Uniti. Il suo accordo sul
trattamento dei dati incorpora le Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti applicabili
fuori dal SEE. Informazioni:
privacy Resend
e accordo Resend sul trattamento dei dati.
Tempi di conservazione
- Log tecnici: per il tempo necessario a sicurezza e funzionamento del servizio, secondo le policy del provider.
- Dati ordine e fatturazione: 10 anni, per obblighi contabili e fiscali.
- Dati su recesso, garanzia e reclami: fino alla chiusura della pratica e, successivamente, solo per il tempo necessario a documentare l'adempimento degli obblighi e tutelare i diritti, valutando i termini di prescrizione applicabili e le eventuali controversie in corso. Le pratiche chiuse sono riesaminate periodicamente e i dati non più necessari sono cancellati.
Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità,
opposizione e reclamo all'autorità di controllo. Le richieste vanno inviate a
mbheadwear@gmail.com. È sempre possibile proporre reclamo al
Garante per la protezione dei dati personali.
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti MB Brand a consumatori finali
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
Prodotti, composizione e sicurezza
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle schede prodotto: modello, colore, taglia,
prezzo, composizione tessile, materiali, cura, note di sicurezza e data stimata di spedizione del preordine.
La composizione tessile è indicata prima dell'acquisto e sarà riportata sull'etichetta del prodotto in
lingua italiana, in linea con il Regolamento (UE) n. 1007/2011.
Gli accessori MB Brand sono prodotti tessili di uso quotidiano. Non sono dispositivi di protezione individuale.
Il cliente deve seguire le istruzioni di cura e interrompere l'uso in caso di rotture, parti taglienti
o difetti che possano creare rischi. Eventuali problemi di sicurezza possono essere segnalati a
mbheadwear@gmail.com.
Preordine
I prodotti sono venduti in modalità preordine: il pagamento avviene al momento dell'ordine, la produzione
e la spedizione avvengono dopo la chiusura del lotto. La data indicata in scheda prodotto è una stima.
Se la consegna subisce ritardi rilevanti rispetto a quanto comunicato, il cliente mantiene i diritti
previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo, inclusa la possibilità di risolvere il contratto nei casi previsti.
Prezzi, IVA e spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Spedizione tracciata gratuita in Italia. Per le spedizioni extra-Italia: Spedizione tracciata extra-Italia: 49,90 €,
totale 133,90 €. Eventuali dazi e tasse all'importazione restano a carico del destinatario secondo
le regole del paese di consegna.
Durante il pre-lancio il sito può mostrare, accanto al prezzo di preordine, il prezzo previsto
post pre-lancio.
Procedura d'ordine e pagamento
- Il cliente sceglie il modello dalla pagina prodotto.
- Sceglie l'opzione di spedizione: Italia (89 €, spedizione tracciata inclusa) o mondo (133,90 €, spedizione tracciata 49,90 € inclusa).
- Viene reindirizzato alla pagina sicura Stripe (Payment Link), dove inserisce email, dati di spedizione e di pagamento.
- Il pulsante d'ordine Stripe indica chiaramente l'obbligo di pagamento.
- Il pagamento e l'eventuale fatturazione vengono completati su Stripe.
- La conferma d'ordine viene inviata via email su supporto durevole.
Il contratto si conclude quando il venditore conferma l'accettazione dell'ordine via email. Il venditore
può annullare e rimborsare un ordine in caso di indisponibilità del lotto, errore materiale, impossibilità
sopravvenuta, sospetto abuso o mancata autorizzazione del pagamento.
Fatturazione
La fattura elettronica viene emessa tramite Sistema di Interscambio. Il cliente fornisce, ove necessario,
codice fiscale, codice destinatario o PEC in fase di pagamento o assistenza post ordine.
Spedizione e consegna
La spedizione è tracciata e gratuita in Italia. I tempi di consegna del corriere decorrono dalla presa
in carico del pacco, non dalla data dell'ordine. Il rischio passa al consumatore quando il bene entra
nel possesso fisico del cliente o di un terzo da lui designato, diverso dal vettore.
Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza indicare un motivo entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo
da lui indicato diverso dal corriere, riceve il bene. Per più beni acquistati con un solo ordine e
consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene; per un bene composto
da più lotti o pezzi, dall'ultimo lotto o pezzo. Restano ferme le eventuali estensioni del termine
previste dalla legge, anche in caso di informazioni omesse sul recesso.
Puoi usare la funzione Recedi dal contratto, disponibile
all'indirizzo https://emmebi84.com/recesso e collegata dal menu e dal
footer del sito. Inserisci nome, informazioni che identificano l'acquisto ed email per la ricevuta,
verifica la dichiarazione e premi Conferma recesso. Non occorrono un account,
una motivazione o un'autorizzazione preventiva. Riceverai senza indebito ritardo un'email con il
contenuto della dichiarazione, la data e l'ora della trasmissione e il riferimento della pratica.
La ricevuta attesta la comunicazione: il rimborso viene gestito secondo le regole qui indicate.
In alternativa puoi inviare una dichiarazione esplicita, anche usando il modulo tipo qui sotto,
a mbheadwear@gmail.com oppure a EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO,
Via Bontempi 12, 06089 Torgiano (PG),
Italia. È sufficiente trasmettere la dichiarazione prima della scadenza del termine;
non devi attendere una risposta del venditore. Conserva la prova dell'invio e la ricevuta.
Puoi comunicare il recesso anche prima della consegna. Il pagamento, la chiusura del lotto e l'avvio
della produzione non fanno decorrere il termine dei 14 giorni. I prodotti standard del catalogo
non sono personalizzati per il solo fatto di essere venduti in preordine. Le eccezioni dell'art. 59
del Codice del Consumo si applicano soltanto quando ne ricorrono effettivamente i presupposti.
Restituzione dei beni
Salvo che abbiamo offerto il ritiro, rispedisci o riconsegna i beni senza ritardo e comunque entro
14 giorni dalla comunicazione del recesso a EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO, Via Bontempi 12,
06089 Torgiano (PG), Italia.
Il termine è rispettato se spedisci prima della sua scadenza. Le spese dirette di restituzione
sono a tuo carico, salvo diverso accordo o i casi in cui la legge le pone a carico del venditore.
Puoi inviarci la prova di rispedizione rispondendo alla ricevuta o scrivendo a
mbheadwear@gmail.com.
Imballa il prodotto in modo adeguato, possibilmente con la confezione originale e gli accessori.
La mancanza della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Puoi esaminare il bene per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; rispondi solo
dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori, nei limiti dell'art. 57
del Codice del Consumo. Qualsiasi diminuzione di valore contestata sarà motivata e documentata.
Rimborsi
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per il contratto da cui recedi, incluse le spese della consegna
standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando siamo informati del recesso.
Se hai scelto espressamente una consegna più costosa di quella standard meno cara offerta per la
tua destinazione, non sono rimborsati i soli costi aggiuntivi di tale scelta. Il rimborso usa lo
stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, salvo tuo espresso accordo per un altro mezzo senza costi
a tuo carico. Non sono applicate penali di recesso né commissioni di rimborso.
Salvo che abbiamo offerto il ritiro, possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo i beni
oppure la prova che li hai rispediti, a seconda di quale evento avviene prima. Se il bene non è
ancora stato spedito, non devi effettuare alcuna restituzione. La verifica del pagamento e
l'elaborazione del rimborso non modificano la data in cui hai comunicato il recesso.
Modulo tipo di recesso
Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto. Il suo utilizzo è facoltativo.
Destinatario: EMMEBI EDIL IMBIANCATURE DI MILIONE BIAGIO, Via Bontempi 12, 06089 Torgiano
(PG), Italia; email: mbheadwear@gmail.com.
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________.
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________.
Nome del/dei consumatore(i): ____________________.
Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________________.
Firma del/dei consumatore(i), solo se il modulo è notificato in versione cartacea: ____________________.
Data: ____________________.
(*) Cancella la dicitura inutile.
Puoi aggiungere il riferimento dell'ordine e l'email usata per l'acquisto per facilitarne
l'identificazione. Puoi salvare o stampare questa pagina tramite le funzioni del browser.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e
seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente può chiedere il ripristino
della conformità tramite riparazione o sostituzione, oppure gli altri rimedi previsti dalla legge.
Reclami e ADR
I reclami possono essere inviati a mbheadwear@gmail.com. Rispondiamo in modo tracciabile e cerchiamo una soluzione
diretta prima di ogni procedura esterna.
Il consumatore può ricorrere agli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti
ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR è stata dismessa
e non accetta più reclami dal 20 marzo 2025; il Regolamento (UE) 2024/3228 ha abrogato il relativo
regolamento con effetto dal 20 luglio 2025.
Foro e legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro inderogabile del luogo di
residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato nel territorio italiano.